Predpisi spletne trgovine

§ 1

Predhodne določbe

  1. Spletna trgovina Standidesk, na voljo na spletnem naslovu
    https://standidesk.com oraz https://standidesk.com , vodi Damian Bezak, ki vodi podjetje pod imenom Standidesk Damian Bezak, vpisan v centralni register in podatke o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki ga vodi minister, pristojen za gospodarstvo, NIP 6222699564, REGON 302669040.

2. Ti predpisi so naslovljeni tako na potrošnike kot na podjetnike, ki uporabljajo Trgovino, in opredeljujejo pravila uporabe Spletne trgovine ter pravila in postopek za sklenitev prodajnih pogodb s stranko na daljavo prek Trgovine.

 

§ 2

opredelitve

  1. potrošnikov - fizična oseba, ki s prodajalcem sklene pogodbo kot del trgovine, katere predmet ni neposredno povezan z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo.
  2. prodajalec - fizična oseba, ki vodi podjetje pod imenom podjetja Standidesk Damian Bezak, vpisan v centralni register in podatke o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki ga vodi minister, pristojen za gospodarstvo, NIP 6222699564, REGON 302669040
  3. stranka - kateri koli subjekt, ki kupuje prek trgovine.
  4. podjetnik - fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, katere ločeno pravo daje pravno sposobnost, v svojem imenu opravlja gospodarsko dejavnost, ki uporablja trgovino.
  5. Trgovina - spletna trgovina, ki jo vodi prodajalec na internetnem naslovu https://standidesk.com oraz https://standidesk.com.
  6. Pogodba na daljavo - pogodba, sklenjena s stranko kot del organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo (kot del trgovine), brez hkratne fizične prisotnosti strank, z izključno uporabo enega ali več načinov komunikacije na daljavo do vključno sklenitvi pogodbe.
  7. Predpisi - te predpise o trgovini.
  8. Vaše naročilo - Izjava stranke o volji, predložena prek obrazca za naročilo in namenjena neposredno sklenitvi prodajne pogodbe o izdelku ali izdelkih s prodajalcem.
  9. račun - račun stranke v trgovini, vsebuje podatke, ki jih posreduje kupec, in podatke o naročilih, ki jih je dal v trgovini.
  10. Prijavnica - obrazec, ki je na voljo v trgovini in omogoča ustvarjanje računa.
  11. Obrazec za naročilo - interaktivni obrazec, ki je na voljo v trgovini in vam omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in opredelitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.
  12. košara - element programske opreme, v kateri so vidni izdelki, ki so bili izbrani za nakup, prav tako pa je mogoče določiti in spremeniti dano naročilo, zlasti količino izdelkov.
  13. Izdelek - premični predmet / storitev, ki je na voljo v trgovini in je predmet prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem.
  14. Kupoprodajna pogodba - prodajna pogodba o izdelku, sklenjena ali sklenjena med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine. Prodajna pogodba pomeni tudi - v skladu s posebnostmi izdelka - pogodbo o opravljanju storitev in pogodbo za določeno delo.

§ 3

Stik s kletjo

  1. Naslov prodajalca: ul. Kazimierza Wielkiego 5d lok. 203
  2. Elektronski naslov prodajalca: podpora @standidesk.com
  3. Telefonska številka prodajalca: +48 605 64 54 04
  4. Številka prodajalčevega bančnega računa 42 1090 1854 0000 0001 3483 7043
  5. Kupec lahko komunicira s prodajalcem prek naslovov in telefonskih številk, navedenih v tem odstavku.
  6. Kupec lahko v delovnih dneh med 9. in 16. uro po telefonu komunicira s prodajalcem.

§ 4

Tehnične zahteve

Če želite uporabljati Trgovino, vključno z ogledom asortimana Trgovine in oddajo naročil za izdelke, morate:

  1. terminalna naprava z dostopom do interneta in spletnim brskalnikom, kot so Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox
  2. aktivni e-poštni račun (e-pošta),
  3. omogočeni piškotki.

§ 5

Splošne informacije

  1. Prodajalec v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, ne odgovarja za kakršne koli motnje, vključno z motnjami v delovanju trgovine, ki so posledica višje sile, nezakonitih dejanj tretjih oseb ali nezdružljivosti spletne trgovine s tehnično infrastrukturo stranke.
  2. Za ogled ponudbe trgovine ni potrebno ustvariti računa. Oddaja naročil za izdelke v prodajnem asortimanu Trgovine je možna bodisi po ustvarjanju računa v skladu z določbami odstavka 6 Pravilnika bodisi z zagotavljanjem potrebnih osebnih in naslovnih podatkov, ki omogočajo izvedbo naročila brez ustvarjanja računa.
  3. Cene v trgovini so navedene v poljskih zlotih in so bruto cene (vključno z DDV).
  4. Končni (končni) znesek, ki ga mora plačati kupec, sestavljajo cena izdelka in stroški dostave (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev), o čemer je kupec obveščen na spletnem mestu trgovine pri oddaji naročila. , tudi pri izražanju volje, da bo vezan na prodajno pogodbo.
  5. V primeru pogodbe, ki zajema naročnino ali opravljanje storitev za nedoločen čas, je končna (končna) cena skupna cena, vključno z vsemi plačili za obdobje poravnave.
  6. Kadar narava predmeta sporazuma ne dopušča, po razumni presoji, vnaprej izračunati končno (končno) ceno, podatke o načinu izračuna cene, pa tudi stroške prevoza, dostave, poštnih storitev in drugi stroški, bodo navedeni v Trgovini v opisu izdelka.

§ 6

Ustvarjanje računa v trgovini

  1. Če želite nastaviti račun v trgovini, morate izpolniti obrazec za registracijo. Vnesti morate naslednje podatke: ime, priimek, e-poštni naslov, geslo.
  2. Ustvarjanje računa v trgovini je brezplačno.
  3. Prijava v račun se izvede tako, da vnesete prijavo in geslo, nastavljeno v registracijskem obrazcu.
  4. Stranka ima možnost kadar koli, ne da bi navedla razlog in ne bi imela za posledico
    iz tega razloga odstranite račun tako, da prodajalcu pošljete ustrezno zahtevo, zlasti po e-pošti ali pisno na naslove, navedene v § 3.

§ 7

Pravila oddaje naročila

Za oddajo naročila:

  1. prijavite se v trgovino (neobvezno);
  2. izberite izdelek, ki je predmet naročila, nato kliknite gumb »Dodaj v košarico« (ali enakovredno);
  3. prijavite se ali uporabite možnost oddaje naročila brez registracije;
  4. če je izbrana možnost oddaje naročila brez registracije - izpolnite obrazec za naročilo tako, da vnesete podatke o prejemniku naročila in naslov, na katerega naj bo izdelek dostavljen, izberite vrsto pošiljke (način dostave izdelka ), vnesite podatke o računu, če se razlikujejo od podatkov o prejemniku,
  5. kliknite gumb "Naroči in plačaj"
  6. izberite enega od razpoložljivih načinov plačila in glede na način plačila naročilo v določenem roku plačate v skladu s 8. točko 3. točke.

§ 8

Na voljo so načini dostave in plačila

  1. Naročnik lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka:
    1. Dostava s kurirjem
  2. Stranka lahko uporabi naslednje načine plačila:
    1. Plačilo z bančnim nakazilom na račun prodajalca
    2. Elektronska plačila (podpira tpay.com)
  3. Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila najdete na spletnem mestu Trgovine.

§ 9

Izvedba prodajne pogodbe

  1. Sklenitev prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem se zgodi, potem ko je kupec oddal naročilo z obrazcem za naročilo v spletni trgovini v skladu s 7. členom pravilnika.
  2. Po oddaji naročila prodajalec takoj potrdi njegov prejem in hkrati sprejme naročilo za izvedbo. Potrditev prejema naročila in njegov sprejem za izvedbo se izvede tako, da se stranki na elektronski naslov stranke, ki je naveden ob oddaji naročila, pošlje ustrezno elektronsko sporočilo, ki vsebuje vsaj izjavo prodajalca o prejemu naročila in njegovem sprejemu za izvajanje in potrditev sklenitve prodajne pogodbe. Ko kupec prejme zgornje e-poštno sporočilo, se sklene prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem.
  3. Če se stranka odloči:
    1. plačilo z bančnim nakazilom, elektronska plačila, je kupec dolžan plačati v 3 koledarskih dneh od datuma prodajne pogodbe - v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.
  1. Prodajalec bo izdelek poslal v roku, ki je naveden v njegovem opisu (ob upoštevanju odstavka 5 tega razdelka), na način, ki ga izbere kupec pri oddaji naročila.
  1. Če naročite izdelke z različnimi roki dobave, je datum dobave najdaljši datum.

V primeru naročila izdelkov z različnimi dobavnimi roki ima kupec možnost zahtevati dostavo izdelkov po delih ali dostavo vseh izdelkov po zaključku celotnega naročila.

  1. Začetek obdobja za dostavo izdelka kupcu se šteje na naslednji način:
    1. Če kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronska plačila - od datuma vplačila prodajalčevega bančnega računa.

9. Dostava izdelkov poteka samo na Poljskem.

§ 10

Pravica do odstopa od pogodbe

  1. Potrošnik lahko odstopi od prodajne pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
  2. Tečenje roka, določenega v odst. 1 se začne z dostavo izdelka potrošniku ali osebi, ki ni letalski prevoznik, ki ga je ta določil.
  3. V primeru sporazuma, ki vključuje številne izdelke, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih, datum, naveden v odstavku 1 teče od dobave zadnjega artikla, serije ali dela.
  4. V primeru pogodbe, ki obsega redno dobavo izdelkov za določeno obdobje (naročnina), datum iz odstavka 1 teče iz objema
    v lasti prve stvari.
  5. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe s predložitvijo izjave prodajalcu
    o odstopu od pogodbe. Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe je dovolj, da potrošnik pred iztekom tega roka pošlje izjavo.
  6. Izjavo lahko pošljete po običajni pošti ali po e-pošti, tako da pošljete izjavo na e-poštni naslov prodajalca-kontaktni podatki prodajalca so navedeni v § 3. Izjavo je mogoče predložiti tudi na obrazcu, katerega vzorec je kot priloga 1 k tem pravilnikom in priloga k zakonu z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov, ni pa obvezen.
  7. Če potrošnik izjavo pošlje po elektronski pošti, prodajalec potrošnika nemudoma pošlje na elektronski naslov, ki ga potrošnik potrdi o prejemu izjave o odstopu od pogodbe.
  8. Posledice odstopa od pogodbe:
  1. V primeru odstopa od pogodbe na daljavo se šteje, da je pogodba nična.
  2. V primeru odstopa od pogodbe se prodajalec nemudoma vrne k potrošniku, najkasneje v 14 dneh od datuma prejema potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe, vsa njegova plačila, vključno s stroški dostave blago, razen dodatnih stroškov, ki so posledica načina dostave, ki ga izbere potrošnik, razen najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponuja prodajalec.
  3. Povračilo bo prodajalec izvedel z istimi plačilnimi načini, ki jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugačno rešitvijo, ki zanj ne bo povzročila nobenih stroškov.
  4. Prodajalec lahko zadrži povračilo, dokler izdelek ni prejet nazaj ali dokler mu ni predloženo dokazilo o njegovem vračilu, kar nastopi prej.
  5. Potrošnik mora izdelek vrniti na naslov prodajalca za vračilo, tj. Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski s pripisom "sklep firmowy Sklejka-Eko SA" takoj, najpozneje v 14 dneh od datuma,
    v katerem je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe. Rok bo izpolnjen, če potrošnik izdelek pošlje nazaj v 14 dneh.
  6. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka, vključno s stroški vračila izdelka, če zaradi svoje narave izdelka ni bilo mogoče zapustiti
    kot običajno poslano nazaj po pošti.
  7. Potrošnik je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica
    uporabo na drugačen način, kot je bilo potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in delovanja izdelka.

10. Pravica do odstopa od pogodbe na daljavo nima Potrošnik v zvezi s Pogodbo:

  1. pri katerem je predmet storitve nefabriciran izdelek, izdelan v skladu s potrošniškimi specifikacijami ali namenjen zadovoljevanju njegovih individualnih potreb,
  2. pri katerem je predmet storitve predmet, katerega enkratna uporaba povzroča trajne in nepopravljive sledi uporabe
  3. pri čemer je predmet storitve predmet, dostavljen v zapečateni embalaži, ki po odpiranju embalaže ne more biti vrnjen iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta po dobavi,
  4. pri katerem je predmet storitve izdelek, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok trajanja,
  5. za opravljanje storitev, če je prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom storitve obveščen, da bo po tem, ko bo prodajalec storitev izpolnil, izgubil pravico do odstopa od pogodbe ,
  6. pri katerem je cena ali nadomestilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, nad katerimi prodajalec nima nadzora, in do katerih lahko pride pred iztekom roka za odstop od pogodbe,
  7. pri katerih so predmet storitve stvari, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povezane z drugimi stvarmi,
  8. za dostavo digitalnih vsebin, ki niso shranjene na otipljivem mediju, če se je izvedba začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop od pogodbe in po obvestilu prodajalca o izgubi pravice do odstopa od pogodbe,

§ 11

Pritožba in garancija

  1. Prodajna pogodba zajema nove izdelke.
  2. V primeru okvare blaga, kupljenega pri prodajalcu, ima kupec pravico vložiti pritožbo na podlagi določb o garanciji v civilnem zakoniku.
  3. Pritožbe je treba vložiti v pisni ali elektronski obliki na naslove prodajalca, navedene v tem pravilniku.
  4. V pritožbo je priporočljivo med drugim vključiti: kratek opis napake, okoliščine (vključno z datumom) nastanka, podrobnosti o stranki, ki je vložila pritožbo, in zahtevo stranke
    zaradi napake na blagu.
  5. Prodajalec se bo na pritožbo odzval takoj, najkasneje v 14 dneh, če tega ne stori v tem roku, se šteje, da je bila zahteva stranke ocenjena kot upravičena.
  6. Blago, poslano v okviru pritožbenega postopka, je treba poslati na naslednji naslov: Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski s pripisom "trgovina podjetja Sklejka-Eko SA"
  7. Če je bilo za izdelek odobreno jamstvo, informacije o njem,
    kot tudi njegova vsebina bo vključena v opis izdelka v trgovini.

§ 12

Zunajsodni načini obravnavanja pritožb in pravnih sredstev

  1. Podrobne informacije o možnosti uporabe s strani potrošnika
    izvensodne metode obravnavanja pritožb in pravnih sredstev ter pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh pooblaščenih (občinskih) potrošniških varuhov človekovih pravic, družbenih organizacij, katerih zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov, vojvodstva trgovinske inšpekcije in na naslednjih spletnih naslovih urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php in http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Potrošnik ima naslednje primere možnosti uporabe
    od izvensodnih metod obravnavanja pritožb in pravnih sredstev:
  1. Potrošnik se lahko prijavi na stalno mirno potrošniško sodišče iz čl. 37 zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Zakon o zakonih iz leta 2014, točka 148, s spremembami), s prošnjo za rešitev spora, ki izhaja iz pogodbe, sklenjene s prodajalcem.
  2. Potrošnik se lahko v skladu s čl. 36 zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Zakon o zakonih iz leta 2014, točka 148, s spremembami), s prošnjo za začetek postopka mediacije v zvezi s sporazumno rešitvijo spora med potrošnikom in prodajalcem.
  3. Potrošnik lahko dobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med njim in prodajalcem, pri tem pa uporabi tudi brezplačno pomoč pokrajinskega (občinskega) varuha človekovih pravic ali družbene organizacije, katere zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Združenjem potrošnikov Poljske) .

§ 13

Osebni podatki v spletni trgovini

  1. Skrbnik osebnih podatkov strank, zbranih prek spletne trgovine, je prodajalec.
  2. Osebni podatki strank, ki jih skrbnik zbere prek spletne trgovine, se zbirajo za izvajanje prodajne pogodbe, in če se stranka s tem strinja - tudi za tržne namene.
  3. Prejemniki osebnih podatkov strank spletne trgovine so lahko:
  1. V primeru stranke, ki uporablja spletno trgovino z načinom dostave po pošti ali kurirjem, skrbnik posreduje zbrane osebne podatke stranke izbranemu prevozniku ali posredniku, ki na zahtevo skrbnika izvaja pošiljko.
  2. V primeru stranke, ki spletno trgovino uporablja z elektronskimi plačili ali s plačilno kartico, skrbnik zbrane osebne podatke stranke posreduje izbranemu subjektu, ki v spletni trgovini servisira zgornja plačila.

4. Kupec ima pravico dostopati do svojih podatkov in jih popraviti.

5. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar neupoštevanje osebnih podatkov, navedenih v predpisih, potrebnih za sklenitev prodajne pogodbe, povzroči nezmožnost sklenitve te pogodbe.

§ 14

Končne določbe. \ T

1. Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, so sklenjene v poljščini.

2. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb pravilnika iz pomembnih razlogov, to so: spremembe zakona, spremembe plačilnih in dostavnih načinov - v obsegu, v katerem te spremembe vplivajo na izvajanje določb teh pravilnikov. Prodajalec bo kupca o vsaki spremembi obvestil najmanj 7 dni vnaprej.

3. V zadevah, ki jih te uredbe ne urejajo, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: Civilni zakonik; akt o opravljanju elektronskih storitev; zakon o pravicah potrošnikov, zakon o varstvu osebnih podatkov.

4. Stranka ima pravico uporabiti zunajsodna sredstva za obravnavo pritožb in pravnih sredstev. V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme ODR EU, ki je na voljo na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.