Pravidlá internetového obchodu

§ 1

Predbežné ustanovenia

  1. internetový obchod Standidesk, dostupné na internetovej adrese
    https://standidesk.com oraz https://standidesk.com , prevádzkuje Damian Bezak, ktorý podniká pod menom Standidesk Damian Bezak, zapísaný do centrálneho registra a informácií o ekonomickej činnosti (CEIDG) vedeného ministrom hospodárstva, NIP 6222699564, REGON 302669040.

2. Tieto ustanovenia sú určené spotrebiteľom a podnikateľom využívajúcim obchod a definujú pravidlá používania internetového obchodu, ako aj pravidlá a postup pri uzatváraní kúpnych zmlúv so zákazníkom na diaľku prostredníctvom obchodu.

 

§ 2

definícia

  1. spotrebiteľ - fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu s Predávajúcim ako súčasť Obchodu, ktorej predmet nie je priamo spojený s jeho obchodnou alebo profesionálnou činnosťou.
  2. predajca - fyzická osoba, ktorá podniká pod názvom spoločnosti Standidesk Damian Bezak, zapísaný do centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti (CEIDG) vedeného ministrom hospodárstva, NIP 6222699564, REGON 302669040
  3. zákazník - akýkoľvek subjekt nakupujúci prostredníctvom obchodu.
  4. podnikateľ - fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej samostatný zákon udeľuje právnu spôsobilosť, vykonáva vo vlastnom mene hospodársku činnosť, ktorá používa Obchod.
  5. predajňa - internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim na internetovej adrese https://standidesk.com oraz https://standidesk.com.
  6. Zmluva na diaľku - zmluva uzavretá so zákazníkom ako súčasť organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku (ako súčasť obchodu), bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do vrátane uzatvorenie zmluvy.
  7. Predpisy - tieto obchodné podmienky.
  8. poriadok - Vyhlásenie zákazníka o vôli predložené prostredníctvom objednávkového formulára zamerané priamo na uzatvorenie zmluvy o predaji produktu alebo produktov s predávajúcim.
  9. konto - zákaznícky účet v obchode, obsahuje údaje poskytnuté zákazníkom a informácie o objednávkach, ktoré v obchode uskutočnil.
  10. Registračný formulár - formulár dostupný v obchode, ktorý umožňuje vytvorenie účtu.
  11. Objednávkový formulár - interaktívny formulár dostupný v obchode, ktorý vám umožňuje zadať objednávku, najmä vložením produktov do košíka a definovaním podmienok kúpnej zmluvy vrátane spôsobu dodania a platby.
  12. košík - prvok softvéru Store, v ktorom sú výrobky vybrané na nákup viditeľné a je tiež možné určiť a upraviť danú objednávku, najmä množstvo produktov.
  13. Produkt - hnuteľná vec / služba dostupná v obchode, ktorá je predmetom kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim.
  14. Kúpna zmluva - Kúpna zmluva na produkt uzavretá alebo uzavretá medzi zákazníkom a predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu. Kúpna zmluva tiež znamená - v súlade s vlastnosťami Produktu - zmluvu o poskytovaní služieb a zmluvu na konkrétne práce.

§ 3

Kontakt s obchodom

  1. Adresa predávajúceho: ul. Kazimierza Wielkiego 5d lok. 203
  2. E-mailová adresa predajcu: podpora@standidesk. S
  3. Telefónne číslo predávajúceho: +48 605 64 54 04
  4. Číslo bankového účtu predávajúceho 42 1090 1854 0000 0001 3483 7043
  5. Zákazník môže s predávajúcim komunikovať pomocou adries a telefónnych čísel uvedených v tomto odseku.
  6. Zákazník môže v pracovných dňoch telefonicky komunikovať s Predávajúcim v čase od 9:16 do XNUMX:XNUMX.

§ 4

Technické požiadavky

Ak chcete používať obchod, vrátane prezerania sortimentu obchodu a zadávania objednávok na produkty, musíte:

  1. koncové zariadenie s prístupom na internet a webovým prehliadačom, ako je Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox
  2. aktívny e-mailový účet (e-mail),
  3. povolené cookies.

§ 5

Všeobecné informácie

  1. Predávajúci v maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedá za žiadne prerušenia, vrátane prerušenia fungovania obchodu, spôsobené vyššou mocou, neoprávnenými konaniami tretích strán alebo nezlučiteľnosťou internetového obchodu s technickou infraštruktúrou zákazníka.
  2. Zobrazenie sortimentu obchodu si nevyžaduje vytvorenie účtu. Zadávanie objednávok na produkty v sortimente obchodu je možné buď po vytvorení účtu v súlade s ustanoveniami § 6 predpisov alebo poskytnutím potrebných osobných a adresných údajov, ktoré umožnia vykonanie objednávky bez vytvorenia účtu.
  3. Ceny v obchode sú uvedené v poľských zlotých a sú brutto ceny (vrátane DPH).
  4. Konečná (konečná) čiastka, ktorú má zákazník zaplatiť, pozostáva z ceny produktu a nákladov na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, dodanie a poštové služby), o ktorých je zákazník pri zadávaní objednávky informovaný na stránkach obchodu pri zadávaní objednávky, a to aj pri vyjadrovaní. vôľa byť viazaná kúpnou zmluvou.
  5. V prípade zmluvy zahŕňajúcej predplatné alebo poskytovanie služieb na dobu neurčitú je konečná (konečná) cena celková cena vrátane všetkých platieb za účtovné obdobie.
  6. Ak povaha predmetu dohody neumožňuje, podľa úsudku, vopred vypočítať výšku konečnej (konečnej) ceny, v obchode sa uvedú informácie o spôsobe, akým sa cena vypočíta, ako aj o poplatkoch za dopravu, dodanie, poštové služby a ďalšie náklady. v popise produktu.

§ 6

Vytvorenie účtu v obchode

  1. Na založenie účtu v obchode musíte vyplniť registračný formulár. Je potrebné poskytnúť nasledujúce údaje: Meno, Priezvisko, E-mailová adresa, Heslo.
  2. Vytvorenie účtu v obchode je bezplatné.
  3. Prihlasovanie na účet sa vykonáva zadaním prihlasovacieho mena a hesla nastaveného v registračnom formulári.
  4. Zákazník má možnosť kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bez vzniku
    z tohto dôvodu odstráňte účet zaslaním príslušnej žiadosti predávajúcemu, a to najmä prostredníctvom e-mailu alebo písomne ​​na adresy uvedené v § 3.

§ 7

Pravidlá umiestňovania objednávok

Za účelom zadania objednávky:

  1. prihlásiť sa do obchodu (voliteľné);
  2. vyberte Produkt, ktorý je predmetom Objednávky, a potom kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka" (alebo ekvivalent);
  3. prihlásiť sa alebo použiť možnosť zadania objednávky bez registrácie;
  4. ak bola vybraná možnosť zadania objednávky bez registrácie - vyplňte objednávkový formulár zadaním podrobností o objednávke príjemcu a adresy, na ktorú sa má produkt dodať, vyberte druh prepravy (spôsob doručenia produktu), zadajte údaje o faktúre, ak sa líšia od údajov o príjemcovi,
  5. kliknite na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“
  6. zvoľte jeden z dostupných spôsobov platby a v závislosti od spôsobu platby platte za objednávku v stanovenej lehote podľa § 8 ods.

§ 8

Ponúkané spôsoby doručenia a platby

  1. Zákazník môže použiť nasledujúce spôsoby dodania alebo prijatia objednaného produktu:
    1. Doručenie kuriérom
  2. Zákazník môže použiť tieto spôsoby platby:
    1. Platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho
    2. Elektronické platby (podporuje tpay.com)
  3. Podrobné informácie o spôsoboch doručenia a prijateľných spôsoboch platby nájdete na webových stránkach Obchodu.

§ 9

Plnenie kúpnej zmluvy

  1. Uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim sa uskutoční potom, ako zákazník zadal objednávku pomocou objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s § 7 predpisov.
  2. Po zadaní objednávky Predávajúci okamžite potvrdí jej prijatie a súčasne akceptuje Objednávku na vykonanie. Potvrdenie prijatia objednávky a jej akceptovanie na vykonanie sa uskutoční zaslaním zákazníkovi primeraný e-mail na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú pri zadávaní objednávky, ktorá obsahuje aspoň vyhlásenie predávajúceho o prijatí objednávky a jej prijatí na vykonanie a potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy. Po prijatí vyššie uvedeného e-mailu zákazníkom sa medzi zákazníkom a predávajúcim uzavrie kúpna zmluva.
  3. Ak si zákazník vyberie:
    1. platba bankovým prevodom, elektronické platby, zákazník je povinný platbu vykonať do 3 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy - v opačnom prípade bude objednávka stornovaná.
  1. Tovar bude odoslaný Predávajúcim v lehote uvedenej v jeho popise (s výhradou odseku 5 tejto sekcie), spôsobom, ktorý si Zákazník zvolil pri zadávaní objednávky.
  1. Ak si objednáte výrobky s odlišnými dátumami dodania, dátum dodania je najdlhším uvedeným dátumom.

V prípade objednania Produktov s rozdielnymi dodacími lehotami má Zákazník možnosť požadovať dodanie Produktov po častiach alebo dodanie všetkých Produktov po dokončení celej objednávky.

  1. Začiatok obdobia dodania Produktu Zákazníkovi sa počíta nasledovne:
    1. Ak si zákazník zvolí spôsob platby bankovým prevodom, elektronické platby - odo dňa pripísania bankového účtu predávajúceho.

9. Dodanie produktu prebieha iba v Poľsku.

§ 10

Právo odstúpiť od zmluvy

  1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
  2. Lehota uvedená v ods. 1 sa začína dodaním Produktu spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe, ktorá nie je prepravcom.
  3. V prípade dohody, ktorá sa vzťahuje na mnoho Produktov dodávaných oddelene, v dávkach alebo po častiach, dátum uvedený v odseku 1 beží od doručenia poslednej položky, dávky alebo časti.
  4. V prípade Zmluvy, ktorá spočíva v pravidelnom dodaní Produktov na určené obdobie (predplatné), dátum uvedený v odseku 1 beží z objatia
    v držbe prvej veci.
  5. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť predložením vyhlásenia predávajúcemu
    o odstúpení od Zmluvy. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby spotrebiteľ odoslal vyhlásenie pred uplynutím tejto lehoty.
  6. Vyhlásenie je možné zaslať klasickou poštou alebo e-mailom zaslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu predávajúceho-kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené v § 3. Vyhlásenie je možné podať aj na formulári, ktorého vzor je pripojený ako príloha 1 k týmto predpisom a príloha k zákonu z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, nie je to však povinné.
  7. V prípade zaslania vyhlásenia spotrebiteľom elektronicky, predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od zmluvy na e-mailovú adresu uvedenú spotrebiteľom.
  8. Účinky odstúpenia od dohody:
  1. V prípade odstúpenia od zmluvy na diaľku sa zmluva považuje za neplatnú.
  2. V prípade odstúpenia od zmluvy sa predávajúci okamžite vráti spotrebiteľovi, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré vykonal, vrátane nákladov na doručenie, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z spôsobu dodania tovaru zvoleného spotrebiteľom. iný ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
  3. Predajca vráti platbu rovnakými spôsobmi platby, aké použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným riešením, ktoré pre neho nebude znamenať žiadne náklady.
  4. Predajca môže zadržať vrátenie platby až do prijatia produktu späť alebo do doby, kým mu nebude poskytnutý dôkaz o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
  5. Spotrebiteľ by mal zaslať produkt späť na adresu predávajúceho na vrátenie tovaru, t.j. Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski s anotáciou „sklep firmowy Sklejka-Eko SA“ ihneď, najneskôr do 14 dní od dátumu,
    v ktorom informoval Predávajúceho o odstúpení od Zmluvy. Lehota bude dodržaná, ak spotrebiteľ zašle produkt späť do 14 dní.
  6. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu vrátane nákladov na vrátenie produktu, ak vzhľadom na jeho povahu nebolo možné produkt nechať.
    zaslané späť poštou ako obvykle.
  7. Spotrebiteľ je zodpovedný iba za zníženie hodnoty výrobku, ktoré z toho vyplýva
    používať ho iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu.

10. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku nemá Spotrebiteľ vo vzťahu k Dohode nárok:

  1. v ktorých je predmetom služby nevyrobený tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb,
  2. v ktorom je predmetom služby vec, ktorej jednorazové použitie spôsobuje trvalé a nevratné stopy po použití
  3. v ktorom predmetom služby je tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné z dôvodov ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vrátiť, ak sa obal otvoril po dodaní,
  4. pri ktorých je predmetom služby položka, ktorá sa rýchlo zhoršuje alebo má krátku dobu použiteľnosti,
  5. za poskytovanie služieb, ak Predávajúci v plnom rozsahu poskytol službu s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred spustením služby informovaný, že po poskytnutí služby Predávajúcim, stratí právo na odstúpenie od súhlas,
  6. v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými nemá predávajúci kontrolu, a ktoré sa môžu vyskytnúť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
  7. v ktorých sú predmetom služby veci, ktoré sú po doručení z dôvodu svojej povahy neoddeliteľne spojené s inými vecami,
  8. za dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa neuloží na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo bol predávajúcim informovaný o strate práva na odstúpenie od zmluvy,

§ 11

Reklamácia a záruka

  1. Kúpna zmluva sa vzťahuje na nové produkty.
  2. V prípade poruchy tovaru zakúpeného od predávajúceho má zákazník právo uplatniť reklamáciu na základe ustanovení týkajúcich sa záruky v občianskom zákonníku.
  3. Reklamácie by sa mali podávať písomne ​​alebo e-mailom na adresy predávajúceho uvedené v tomto poriadku.
  4. Odporúča sa zahrnúť do sťažnosti okrem iného stručný popis vady, okolnosti (vrátane dátumu) jej výskytu, podrobnosti o zákazníkovi, ktorý reklamáciu uplatnil, a požiadavka zákazníka
    z dôvodu chyby tovaru.
  5. Predávajúci na sťažnosť bezodkladne odpovie, najneskôr do 14 dní, a ak tak neurobí v tejto lehote, považuje sa žiadosť klienta za oprávnenú.
  6. Tovar zaslaný v rámci reklamačného konania je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu: Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski s anotáciou „Firemný obchod Sklejka-Eko SA“
  7. Ak bola na výrobok poskytnutá záruka, informácie o ňom,
    ako aj jeho obsah budú zahrnuté v popise produktu v obchode.

§ 12

Metódy mimosúdneho riešenia sťažností a nápravy

  1. Podrobné informácie o možnosti použitia spotrebiteľom
    mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a nápravných opatrení, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom, sú k dispozícii na úradoch a na webových stránkach ombudsmanov povátnych (komunálnych) spotrebiteľov, sociálnych organizácií, ktorých zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa, inšpektoráty vojvodstva obchodnej inšpekcie a na týchto internetových adresách úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Spotrebiteľ má nasledujúci príklad možností použitia
    z mimosúdnych spôsobov vybavovania sťažností a nápravy:
  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na stály zmierlivý spotrebiteľský súd uvedený v čl. 37 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 148, v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o urovnanie sporu vyplývajúceho z dohody uzavretej s predávajúcim.
  2. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na provinčného inšpektora obchodnej inšpekcie v súlade s čl. 36 zákona z 15. decembra 2000 o obchodnej inšpekcii (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 148, v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o začatie mediačného konania týkajúceho sa priateľského urovnania sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim.
  3. Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi ním a predávajúcim, a to aj prostredníctvom bezplatnej pomoci poviatskeho (mestského) ombudsmana pre spotrebiteľa alebo sociálnej organizácie, medzi ktorých zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa (vrátane Spotrebiteľskej federácie, Združenia poľských spotrebiteľov).

§ 13

Osobné údaje v internetovom obchode

  1. Správcom osobných údajov zákazníkov zhromaždených prostredníctvom internetového obchodu je predajca.
  2. Osobné údaje zákazníkov, ktoré správca získa prostredníctvom internetového obchodu, sa zhromažďujú za účelom vykonávania kúpnej zmluvy, a ak s tým zákazník súhlasí, aj na marketingové účely.
  3. Príjemcami osobných údajov zákazníkov online obchodu môžu byť:
  1. V prípade zákazníka, ktorý používa internetový obchod s metódou doručovania poštou alebo kuriérom, správca poskytne zhromaždené osobné údaje zákazníka vybranému dopravcovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý zásielku vykonáva, na žiadosť správcu.
  2. V prípade zákazníka, ktorý používa internetový obchod s elektronickou platobnou metódou alebo platobnou kartou, správca poskytne zhromaždené osobné údaje zákazníka vybranej osobe prevádzkujúcej uvedené platby v internetovom obchode.

4. Zákazník má právo prístupu k svojim údajom a ich opravu.

5. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale neposkytnutie osobných údajov uvedených v predpisoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy má za následok nemožnosť uzatvorenia tejto zmluvy.

§ 14

Záverečné ustanovenia

1. Dohody uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu sú uzatvorené v poľštine.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť a doplniť Predpisy z dôležitých dôvodov, ktorými sú: zmeny zákona, zmeny v spôsobe platby a dodania - v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvnia implementáciu ustanovení týchto Predpisov. Predávajúci bude informovať zákazníka o každej zmene najmenej 7 dní vopred.

3. V záležitostiach, na ktoré sa nevzťahujú tieto nariadenia, sa použijú všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: občiansky zákonník; zákon o poskytovaní elektronických služieb; zákon o právach spotrebiteľa, zákon o ochrane osobných údajov.

4. Zákazník má právo použiť mimosúdne prostriedky na riešenie sťažností a nápravu. Za týmto účelom môže podať sťažnosť prostredníctvom online platformy EU ODR, ktorá je k dispozícii na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.