Regulamentele magazinului online

§ 1

Dispoziții preliminare

  1. magazin de internet Standidesk, disponibil la adresa Internet
    https://standidesk.com oraz https://standidesk.com , este condus de Damian Bezak care conduce o afacere sub numele de Standidesk Damian Bezak, înscris în Registrul central și informații privind activitatea economică (CEIDG) păstrat de ministrul competent pentru economie, NIP 6222699564, REGON 302669040.

2. Prezentul regulament se adresează atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează magazinul și definesc regulile de utilizare a magazinului online, precum și regulile și procedura de încheiere a contractelor de vânzare cu clientul la distanță prin magazin.

 

§ 2

definiții

  1. consumator - o persoană fizică care încheie un acord cu Vânzătorul în cadrul Magazinului, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională.
  2. furnizor - o persoană fizică care conduce o afacere sub numele companiei Standidesk Damian Bezak, înscris în Registrul central și informații privind activitatea economică (CEIDG) păstrat de ministrul competent pentru economie, NIP 6222699564, REGON 302669040
  3. client - orice entitate care face cumpărături prin intermediul Magazinului.
  4. antreprenor - o persoană fizică, o persoană juridică și o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, a cărei lege separată acordă capacitate juridică, efectuează în nume propriu o activitate economică care utilizează Stocul.
  5. magazin - magazin online comandat de către Vânzător la adresa de internet https://standidesk.com oraz https://standidesk.com.
  6. Contract la distanță - un contract încheiat cu Clientul ca parte a unui sistem organizat de încheiere de contracte la distanță (ca parte a Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la inclusiv încheierea contractului.
  7. regulament - aceste reglementări ale magazinului.
  8. comandă - Declarația de voință a Clientului prezentată prin intermediul Formularului de comandă și care vizează direct încheierea Acordului de vânzare a produselor sau a produselor cu Vânzătorul.
  9. Cont - contul de client din Magazin, acesta conține date furnizate de client și informații despre comenzile plasate de acesta în magazin.
  10. Formular de înregistrare - un formular disponibil în Magazin, care permite crearea unui Cont.
  11. Formularul de comandă - un formular interactiv disponibil în Magazin care vă permite să plasați o Comandă, în special prin adăugarea de Produse în Coș și definirea termenilor Acordului de vânzare, inclusiv modalitatea de livrare și plată.
  12. coș - un element al software-ului magazinului în care sunt vizibile produsele selectate pentru cumpărare și este, de asemenea, posibilă determinarea și modificarea ordinului dat, în special cantitatea de produse.
  13. Produs - un obiect mobil / serviciu disponibil în Magazin care face obiectul Acordului de vânzare încheiat între Client și Vânzător.
  14. Contract de vânzare - Contract de vânzare a produselor încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului online. Acordul de vânzare înseamnă, de asemenea - conform caracteristicilor Produsului - un contract pentru furnizarea de servicii și un contract pentru lucrări specifice.

§ 3

Contactați magazinul

  1. Adresa vânzătorului: ul. Kazimierza Wielkiego 5d lok. 203
  2. Adresa de e-mail a vânzătorului: a sustine@standidesk.com
  3. Numărul de telefon al vânzătorului: +48 605 64 54 04
  4. Numărul contului bancar al vânzătorului 42 1090 1854 0000 0001 3483 7043
  5. Clientul poate comunica cu Vânzătorul utilizând adresele și numerele de telefon prevăzute în acest paragraf.
  6. Clientul poate comunica telefonic cu Vânzătorul între orele 9:16 și XNUMX:XNUMX în zilele lucrătoare.

§ 4

Cerințe tehnice

Pentru a utiliza magazinul, inclusiv vizualizarea sortimentului magazinului și plasarea comenzilor pentru produse, trebuie să:

  1. dispozitiv final cu acces la Internet și un browser web precum Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox
  2. un cont de e-mail activ (e-mail),
  3. cookie-uri activate.

§ 5

Informații generale

  1. Vânzătorul, în cea mai mare măsură permisă de lege, nu va fi răspunzător pentru orice perturbări, inclusiv întreruperi în funcționarea magazinului, cauzate de forță majoră, acțiuni ilegale ale unor terți sau incompatibilitatea magazinului online cu infrastructura tehnică a clientului.
  2. Vizualizarea sortimentului magazinului nu necesită crearea unui cont. Plasarea comenzilor de către Client pentru Produse în sortimentul Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Reglementări, fie prin furnizarea datelor personale și de adresă necesare care să permită finalizarea Comenzii fără crearea unui Cont.
  3. Prețurile din magazin sunt date în zloane poloneze și sunt prețuri brute (inclusiv TVA).
  4. Suma finală (finală) de plătit de către Client constă în prețul Produsului și costul livrării (inclusiv tarifele pentru transport, livrare și servicii poștale), despre care Clientul este informat pe site-ul magazinului la plasarea Comenzii , inclusiv atunci când își exprimă dorința de a fi obligat prin contractul de vânzare.
  5. În cazul unui acord care acoperă un abonament sau furnizarea de servicii pe o perioadă nedeterminată, prețul final (final) este prețul total, inclusiv toate plățile pentru perioada de decontare.
  6. Atunci când natura obiectului acordului nu permite, în mod rezonabil, să calculeze în avans prețul final (final), informații despre modul în care va fi calculat prețul, precum și taxele pentru transport, livrare, servicii poștale și alte costuri, vor fi furnizate în magazin în descrierea produsului.

§ 6

Crearea unui cont în magazin

  1. Pentru a configura un cont în magazin, trebuie să completați formularul de înregistrare. Este necesar să furnizați următoarele date: Nume, Prenume, Adresă de e-mail, Parolă.
  2. Crearea unui cont în magazin este gratuită.
  3. Conectarea la cont se face introducând datele de conectare și parola setate în formularul de înregistrare.
  4. Clientul are opțiunea în orice moment, fără a oferi un motiv și fără a suporta
    din acest motiv, eliminați contul prin trimiterea unei cereri corespunzătoare Vânzătorului, în special prin e-mail sau în scris la adresele prevăzute la § 3.

§ 7

Reguli pentru plasarea unei comenzi

Pentru a plasa o comandă:

  1. conectați-vă la magazin (opțional);
  2. selectați Produsul care face obiectul Comenzii, apoi faceți clic pe butonul „Adăugați în coș” (sau echivalent);
  3. conectați-vă sau utilizați opțiunea de a plasa o comandă fără înregistrare;
  4. dacă a fost selectată opțiunea de a plasa o comandă fără înregistrare - completați formularul de comandă introducând datele destinatarului comenzii și adresa la care urmează să fie livrat produsul, selectați tipul de expediere (metoda de livrare a produsului) ), introduceți datele facturii, dacă sunt diferite de detaliile destinatarului,
  5. faceți clic pe butonul „Comandați și plătiți”
  6. alegeți una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, plătiți comanda într-un termen specificat, sub rezerva articolului 8 punctul 3.

§ 8

Livrare și modalități de plată oferite

  1. Clientul poate utiliza următoarele metode de livrare sau colectare a produsului comandat:
    1. Livrare prin curier
  2. Clientul poate utiliza următoarele metode de plată:
    1. Plata prin transfer bancar în contul Vânzătorului
    2. Plăți electronice (suportate de tpay.com)
  3. Informații detaliate despre metodele de livrare și metodele de plată acceptabile pot fi găsite pe site-ul magazinului.

§ 9

Executarea contractului de vânzare

  1. Încheierea Acordului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o Comandă folosind Formularul de Comandă din Magazinul Online, în conformitate cu § 7 din Reglementări.
  2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și, în același timp, acceptă Comanda pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru implementare are loc prin trimiterea către Client a unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii, care conține cel puțin declarația Vânzătorului de primire a Comenzii și acceptarea acesteia pentru implementarea și confirmarea încheierii contractului de vânzare. La primirea e-mailului de mai sus de către Client, se încheie un Contract de vânzare între Client și Vânzător.
  3. Dacă clientul alege:
    1. plata prin transfer bancar, plăți electronice, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 3 zile calendaristice de la data Contractului de vânzare - în caz contrar comanda va fi anulată.
  1. Produsul va fi trimis de Vânzător în termenul specificat în descrierea sa (sub rezerva paragrafului 5 din această secțiune), în modul ales de către Client la plasarea Comenzii.
  1. Dacă comandați produse cu termene de livrare diferite, data de livrare este cea mai lungă dată dată.

B În cazul comenzii Produselor cu termene de livrare diferite, Clientul are opțiunea de a solicita livrarea Produselor în părți sau livrarea tuturor Produselor după finalizarea întregii comenzi.

  1. Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:
    1. Dacă Clientul alege modalitatea de plată prin transfer bancar, plăți electronice - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.

9. Livrarea produsului are loc numai în Polonia.

§ 10

Dreptul de a se retrage din contract

  1. Consumatorul se poate retrage din Contractul de vânzare în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
  2. Durata limită de timp specificată în sec. 1 începe cu livrarea Produsului către Consumator sau către o altă persoană decât transportatorul desemnat de acesta.
  3. În cazul unui acord care include multe produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, data specificată la alineatul 1 rulează de la livrarea ultimului articol, lot sau piesă.
  4. În cazul unui Acord care constă în livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă specificată (abonament), data specificată la alineatul 1 fug din îmbrățișare
    în posesia primului lucru.
  5. Consumatorul poate să se retragă din Contract prin transmiterea unei declarații Vânzătorului
    la retragerea din acord. Pentru a respecta termenul limită de retragere din acord, este suficient ca consumatorul să trimită o declarație înainte de expirarea acestei perioade.
  6. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională sau prin e-mail prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului - datele de contact ale Vânzătorului sunt specificate în § 3. Declarația poate fi trimisă și pe formular, al cărui model este atașat ca anexă 1 la prezentul regulament și un atașament la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, dar nu este obligatoriu.
  7. În cazul în care Consumatorul trimite declarația prin e-mail, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorului la adresa de e-mail furnizată de Consumator confirmarea primirii declarației de retragere din Contract.
  8. Consecințele retragerii din acord:
  1. În cazul retragerii dintr-un acord la distanță, acordul va fi considerat nul.
  2. În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul va returna imediat Consumatorului, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației de retragere a Consumatorului din Contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile livrării bunurile, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Consumator, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător.
  3. Rambursarea va fi efectuată de Vânzător utilizând aceleași metode de plată utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă soluție care nu va implica niciun cost pentru el.
  4. Vânzătorul poate reține rambursarea până când Produsul este primit înapoi sau până când i se furnizează dovada returnării acestuia, oricare ar fi primul.
  5. Consumatorul ar trebui să trimită Produsul înapoi la adresa Vânzătorului pentru returnări, adică Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski cu adnotarea „sklep firmowy Sklejka-Eko SA” imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data,
    în care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract. Termenul limită va fi respectat dacă Consumatorul trimite produsul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
  6. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului, dacă, din cauza naturii sale, Produsul nu a putut fi lăsat
    trimis înapoi prin poștă ca de obicei.
  7. Consumatorul este responsabil numai pentru reducerea valorii produsului rezultată din
    utilizarea acestuia într-un mod diferit decât era necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

10. Dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță nu are dreptul consumatorului în legătură cu acordul:

  1. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește pentru a-și satisface nevoile individuale,
  2. în care obiectul serviciului este un articol a cărui utilizare unică provoacă urme de utilizare permanente și ireversibile
  3. în care obiectul serviciului este un obiect livrat într-un ambalaj sigilat, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
  4. în care obiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate,
  5. pentru furnizarea de servicii, în cazul în care Vânzătorul a furnizat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului că, după efectuarea serviciului de către Vânzător, va pierde dreptul de a se retrage din acordul,
  6. în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de termenul de retragere din acord,
  7. în care obiectul serviciului sunt lucruri care după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil legate de alte lucruri,
  8. pentru livrarea de conținut digital care nu este salvat pe un suport tangibil, dacă performanța a început cu acordul expres al consumatorului înainte de termenul de retragere din contract și după informarea Vânzătorului despre pierderea dreptului de retragere din contract,

§ 11

Reclamație și garanție

  1. Acordul de vânzare acoperă produse noi.
  2. În cazul unui defect al bunurilor achiziționate de la Vânzător, Clientul are dreptul să depună o reclamație pe baza prevederilor privind garanția din Codul civil.
  3. Reclamațiile trebuie trimise în scris sau electronic la adresele Vânzătorului prevăzute în prezentul regulament.
  4. Se recomandă includerea în plângere, printre altele, o scurtă descriere a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, detaliile Clientului care a depus reclamația și cererea Clientului
    din cauza unui defect al mărfii.
  5. Vânzătorul va răspunde la reclamație imediat, nu mai târziu de 14 zile și, dacă nu o face în acest termen, se consideră că solicitarea Clientului a fost considerată justificată.
  6. Bunurile trimise ca parte a procedurii de reclamație trebuie trimise la următoarea adresă: Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski cu adnotarea „Magazinul companiei Sklejka-Eko SA”
  7. Dacă a fost acordată o garanție pentru produs, informații despre acesta,
    precum și conținutul acestuia, vor fi incluse în descrierea produsului din magazin.

§ 12

Modalități extrajudiciare de soluționare a plângerilor și a despăgubirilor

  1. Informații detaliate despre posibilitatea utilizării de către Consumator
    metodele extrajudiciare de soluționare a plângerilor și despăgubirilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birouri și pe site-urile web ale ombudsmanilor pentru consumatori, organizații sociale ale căror sarcini statutare includ protecția consumatorilor, inspectoratele voievodate de inspecție comercială și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru concurență și protecția consumatorilor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Consumatorul are următoarele exemple de posibilități de utilizare
    din metodele extrajudiciare de soluționare a plângerilor și a despăgubirilor:
  1. Consumatorul este îndreptățit să se adreseze unei instanțe permanente amiabile pentru consumatori, menționată la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comerțului (Jurnalul de legi din 2014, punctul 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de soluționare a unui litigiu care rezultă din Acordul încheiat cu Vânzătorul.
  2. Consumatorul este îndreptățit să solicite inspectorului provincial al inspecției comerciale, în conformitate cu art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comerțului (Jurnalul de legi din 2014, punctul 148, cu modificările ulterioare), cu o cerere de inițiere a unei proceduri de mediere privind soluționarea pe cale amiabilă a litigiului dintre consumator și vânzător.
  3. Consumatorul poate obține asistență gratuită pentru soluționarea unui litigiu între el și Vânzător, folosind și asistența gratuită a unui ombudsman al consumatorilor (municipal) sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (inclusiv Federația consumatorilor, Asociația consumatorilor polonezi) .

§ 13

Datele personale din Magazinul online

  1. Administratorul datelor personale ale clienților colectate prin intermediul magazinului online este Vânzătorul.
  2. Datele personale ale clienților colectate de administrator prin intermediul magazinului online sunt colectate pentru a implementa Contractul de vânzare și, dacă Clientul este de acord - și în scopuri de marketing.
  3. Destinatarii datelor personale ale clienților magazinului online pot fi:
  1. În cazul unui Client care folosește Magazinul online cu metoda de livrare prin poștă sau curier, Administratorul furnizează datele personale colectate de Client către transportatorul sau intermediarul selectat care efectuează expedierea la cererea Administratorului.
  2. În cazul unui Client care folosește Magazinul online cu metoda de plăți electronice sau cu un card de plată, Administratorul furnizează datele personale colectate de Client către entitatea selectată care efectuează plățile de mai sus în Magazinul online.

4. Clientul are dreptul de a-și accesa datele și de a le corecta.

5. Furnizarea de date cu caracter personal este voluntară, dar neprezentarea datelor cu caracter personal indicate în regulamentele necesare încheierii unui acord de vânzare duce la incapacitatea de a încheia acest contract.

§ 14

Dispoziții finale

1. Acordurile încheiate prin intermediul magazinului online sunt încheiate în limba poloneză.

2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica regulamentele din motive importante, și anume: modificări ale legii, modificări ale metodelor de plată și livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor prezentului regulament. Vânzătorul va informa Clientul despre fiecare modificare cu cel puțin 7 zile în avans.

3. În chestiuni care nu sunt acoperite de aceste regulamente, se vor aplica dispoziții generale ale legislației poloneze, în special: Codul civil; actul privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

4. Clientul are dreptul de a utiliza mijloace extrajudiciare pentru a trata plângerile și despăgubirile. În acest scop, el poate depune o reclamație prin intermediul platformei online EU ODR disponibilă la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.