Regulamentos da loja online

§ 1

Disposições preliminares

  1. Internetowy Sklep Standidesk, disponível no endereço da Internet
    https://standidesk.com oraz https://standidesk.com , é dirigido por Damian Bezak, administrando uma empresa com o nome de Standidesk Damian Bezak, inscrito no Cadastro Central de Informações de Atividade Econômica (CEIDG) mantido pelo ministro competente da Economia, NIP 6222699564, REGON 302669040.

2. O presente Regulamento dirige-se tanto a Consumidores como a Empresários que utilizam a Loja e definem as regras de utilização da Loja Online, bem como as regras e procedimentos para a celebração de Acordos de Venda à Distância com o Cliente através da Loja.

 

§ 2

definições

  1. Consumidor - uma pessoa física concluindo um contrato com o Vendedor como parte da Loja, cujo assunto não está diretamente relacionado ao seu negócio ou atividade profissional.
  2. vendedor - uma pessoa física que administra um negócio em nome da empresa Standidesk Damian Bezak, inscrito no Cadastro Central de Informações de Atividade Econômica (CEIDG) mantido pelo ministro competente da Economia, NIP 6222699564, REGON 302669040
  3. cliente - qualquer entidade que faça compras através da Loja.
  4. empresário - uma pessoa singular, uma pessoa colectiva e uma unidade organizacional que não seja uma pessoa colectiva, cuja lei autónoma confere capacidade jurídica, exerça em seu próprio nome uma actividade económica que utilize a Loja.
  5. Sklep - loja online gerida pelo vendedor no endereço da Internet https://standidesk.com oraz https://standidesk.com.
  6. Contrato de distância - um contrato celebrado com o Cliente como parte de um sistema organizado de celebração de contratos à distância (como parte da Loja), sem a presença física simultânea das partes, com o uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação à distância até e incluindo a conclusão do contrato.
  7. Regulamin - estes regulamentos da Loja.
  8. ordem - Declaração de vontade do Cliente submetida através do Formulário de Pedido e objetivando diretamente a celebração de um Contrato de Venda de Produtos ou Produtos com o Vendedor.
  9. Konto - conta do cliente na Loja, contém dados fornecidos pelo cliente e informações sobre os pedidos feitos por ele na loja.
  10. Formulário de inscrição - um formulário disponível na loja, permitindo a criação de uma conta.
  11. O formulário de pedido - um formulário interativo disponível na Loja que permite fazer um Pedido, em particular adicionando Produtos ao Carrinho e definindo os termos do Acordo de Venda, incluindo a forma de entrega e pagamento.
  12. Koszyk - um elemento do software da Loja no qual os Produtos selecionados para compra são visíveis, e também é possível determinar e modificar o Pedido determinado, em particular a quantidade de produtos.
  13. produto - um item móvel / serviço disponível na Loja que é o objeto do Acordo de Venda entre o Cliente e o Vendedor.
  14. Acordo de vendas - Contrato de venda de produtos celebrado ou celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja Online. O Acordo de Venda também significa - de acordo com as características do Produto - um contrato de prestação de serviços e um contrato de trabalho específico.

§ 3

Contato com a Loja

  1. Endereço do vendedor: ul. Kazimierza Wielkiego 5d lok. 203
  2. Endereço de e-mail do vendedor: Apoio, suporte@standidesk.com
  3. Número de telefone do vendedor: +48 605 64 54 04
  4. Número da conta bancária do vendedor 42 1090 1854 0000 0001 3483 7043
  5. O Cliente pode se comunicar com o Vendedor usando os endereços e números de telefone fornecidos neste parágrafo.
  6. O cliente pode comunicar-se por telefone com o Vendedor entre as 9h16 e as XNUMXhXNUMX nos dias úteis.

§ 4

Requisitos técnicos

Para usar a Loja, incluindo a visualização da variedade da Loja e fazer pedidos de Produtos, você deve:

  1. dispositivo terminal com acesso à Internet e um navegador da web, como Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox
  2. uma conta de e-mail ativa (e-mail),
  3. cookies habilitados.

§ 5

informações gerais

  1. O Vendedor, em toda a extensão permitida por lei, não será responsável por quaisquer interrupções, incluindo interrupções no funcionamento da Loja, causadas por força maior, ações ilegais de terceiros ou incompatibilidade da Loja Online com a infraestrutura técnica do Cliente.
  2. A visualização da variedade da Loja não requer a criação de uma Conta. É possível fazer pedidos pelo Cliente de Produtos do sortimento da Loja após a criação de uma Conta de acordo com as disposições do § 6 dos Regulamentos ou fornecendo os dados pessoais e de endereço necessários para que o Pedido seja concluído sem a criação de uma Conta.
  3. Os preços na loja são dados em zlotys poloneses e são preços brutos (incluindo IVA).
  4. O valor final (final) a ser pago pelo Cliente consiste no preço do Produto e no custo de entrega (incluindo despesas de transporte, entrega e serviços postais), sobre os quais o Cliente é informado no site da Loja ao fazer o Pedido , inclusive quando expressa vontade de se sujeitar ao Acordo de Vendas.
  5. No caso de um Acordo que cobre uma assinatura ou prestação de serviços por um período indefinido, o preço final (final) é o preço total incluindo todos os pagamentos para o período de liquidação.
  6. Quando a natureza do objeto do Contrato não permitir, a julgar razoavelmente, calcular o preço final (final) antecipadamente, informações sobre a forma como o preço será calculado, bem como encargos de transporte, entrega, serviços postais e outros custos, serão fornecidos na Loja na descrição do Produto.

§ 6

Criação de uma conta na loja

  1. Para configurar uma conta na loja, você deve preencher o formulário de registro. É necessário fornecer os seguintes dados: Nome, Sobrenome, Endereço de E-mail, Senha.
  2. A criação de uma conta na loja é gratuita.
  3. O login na conta é feito inserindo o login e a senha definidos no Formulário de Registro.
  4. O cliente tem a opção a qualquer momento, sem dar motivo e sem incorrer
    por esse motivo, remova a Conta enviando uma solicitação apropriada ao Vendedor, em particular por e-mail ou por escrito para os endereços fornecidos no § 3.

§ 7

Regras para fazer um pedido

Para fazer um pedido:

  1. faça login na Loja (opcional);
  2. selecione o Produto que é o assunto do Pedido e clique no botão "Adicionar ao Carrinho" (ou equivalente);
  3. faça login ou use a opção de fazer um pedido sem registro;
  4. se a opção de colocar um pedido sem registro tiver sido selecionada - preencha o Formulário de Pedido inserindo os detalhes do destinatário do Pedido e o endereço para o qual o Produto deve ser entregue, selecione o tipo de envio (método de entrega do Produto ), insira os dados da fatura, se diferentes dos detalhes do destinatário,
  5. clique no botão "Pedir e pagar"
  6. escolha um dos métodos de pagamento disponíveis e, dependendo do método de pagamento, pague o pedido dentro de um período especificado, sujeito ao § 8 ponto 3.

§ 8

Métodos de entrega e pagamento oferecidos

  1. O Cliente pode usar os seguintes métodos de entrega ou coleta do Produto pedido:
    1. Entrega de correio
  2. O cliente pode usar os seguintes métodos de pagamento:
    1. Pagamento por transferência bancária para a conta do vendedor
    2. Pagamentos eletrônicos (suportados por tpay.com)
  3. Informações detalhadas sobre os métodos de entrega e métodos de pagamento aceitáveis ​​podem ser encontradas no site da Loja.

§ 9

Execução do contrato de venda

  1. A celebração do Acordo de Vendas entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente ter feito um Pedido usando o Formulário de Pedido na Loja Online, de acordo com o § 7 dos Regulamentos.
  2. Depois de colocar o pedido, o vendedor confirma imediatamente o seu recebimento e ao mesmo tempo aceita o pedido para execução. A confirmação do recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação ocorre enviando ao Cliente um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido ao fazer o Pedido, que contém pelo menos a declaração do Vendedor de recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação e confirmação da conclusão do Contrato de Venda. Assim que o Cliente recebe o e-mail acima, um Acordo de Venda é celebrado entre o Cliente e o Vendedor.
  3. Se o cliente escolher:
    1. pagamento por transferência bancária, pagamentos eletrónicos, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 3 dias corridos a partir da data do Contrato de Venda - caso contrário, a encomenda será cancelada.
  1. O produto será enviado pelo Vendedor no prazo especificado na sua descrição (sujeito ao n.º 5 desta secção), da forma escolhida pelo Cliente no momento da realização da Encomenda.
  1. Se você solicitar produtos com datas de entrega diferentes, a data de entrega será a mais longa.

B No caso de encomendar Produtos com prazos de entrega diferentes, o Cliente tem a opção de solicitar a entrega dos Produtos em partes ou a entrega de todos os Produtos após a conclusão de todo o pedido.

  1. O início do período de entrega do Produto ao Cliente é contado da seguinte forma:
    1. Caso o Cliente opte pelo método de pagamento por transferência bancária, pagamentos eletrônicos - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.

9. A entrega do produto ocorre apenas na Polônia.

§ 10

O direito de desistir do contrato

  1. O consumidor pode rescindir o Contrato de Venda em até 14 dias sem indicar o motivo.
  2. A execução do período especificado no parágrafo 1 começa com a entrega do Produto ao Consumidor ou a outra pessoa que não a transportadora por ele designada.
  3. No caso de um Contrato que inclui muitos Produtos que são entregues separadamente, em lotes ou em partes, a data especificada no parágrafo 1 corre desde a entrega do último artigo, lote ou peça.
  4. No caso de um Acordo que consiste na entrega regular de Produtos por um período especificado (assinatura), a data especificada no parágrafo 1 corre do abraço
    de posse da primeira coisa.
  5. O consumidor pode rescindir o Contrato submetendo uma declaração ao Vendedor
    na rescisão do Acordo. Para cumprir o prazo de rescisão do Contrato, basta que o Consumidor envie declaração antes do vencimento deste prazo.
  6. O extrato pode ser enviado por correio tradicional ou por e-mail enviando o extrato para o endereço de e-mail do Vendedor - os dados de contato do Vendedor estão especificados no § 3. O extrato também pode ser apresentado no formulário, cujo modelo é anexado como Anexo 1 a estes Regulamentos e um anexo à Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, mas não é obrigatório.
  7. Se o Consumidor enviar a declaração por e-mail, o Vendedor deverá enviar imediatamente ao Consumidor para o endereço de e-mail fornecido pelo Consumidor a confirmação do recebimento da declaração de desistência do Contrato.
  8. Consequências da retirada do Contrato:
  1. Em caso de rescisão de um Contrato à Distância, o Contrato será considerado nulo.
  2. Em caso de rescisão do Contrato, o Vendedor deve devolver imediatamente ao Consumidor, no prazo máximo de 14 dias a partir da data de recebimento da declaração do Consumidor na rescisão do Contrato, todos os pagamentos efetuados por ele, incluindo os custos de entrega das mercadorias, exceto custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Consumidor diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo vendedor.
  3. O reembolso será feito pelo Vendedor utilizando os mesmos métodos de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor tenha concordado expressamente com uma solução diferente que não envolva quaisquer custos para ele.
  4. O Vendedor pode reter o reembolso até que o Produto seja recebido de volta ou até que a prova de sua devolução seja fornecida a ele, o que ocorrer primeiro.
  5. O consumidor deve devolver o Produto ao endereço do Vendedor para devoluções, ou seja, Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski com a anotação "sklep firmowy Sklejka-Eko SA" imediatamente, o mais tardar 14 dias a partir da data,
    em que informou o Vendedor sobre a rescisão do Contrato. O prazo será cumprido se o Consumidor devolver o Produto antes de expirar o período de 14 dias.
  6. O consumidor assume os custos diretos de devolução do Produto, incluindo os custos de devolução do Produto, se, devido à sua natureza, o Produto não pôde ser deixado
    devolvido pelo correio, como de costume.
  7. O consumidor só é responsável pela redução no valor do Produto decorrente de
    utilizá-lo de maneira diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do Produto.

10. O direito de rescindir um contrato à distância não tem direito ao Consumidor em relação ao Contrato:

  1. em que o objeto do serviço seja um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com a especificação do Consumidor ou que atenda às suas necessidades individuais,
  2. em que o objeto do serviço é um item cuja única utilização provoca vestígios de uso permanentes e irreversíveis
  3. em que o sujeito do serviço é um item entregue em uma embalagem lacrada, que após a abertura da embalagem não pode ser devolvido por razões de proteção à saúde ou de higiene, se a embalagem foi aberta após o parto,
  4. em que o objeto do serviço é um item que se deteriora rapidamente ou tem vida útil curta,
  5. para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver prestado integralmente o serviço com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início do serviço que após a execução do serviço pelo Vendedor, perderá o direito de rescindir o acordo,
  6. em que o preço ou a remuneração dependa de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle, e que podem ocorrer antes do prazo para rescisão do Contrato,
  7. em que o objeto do serviço são coisas que após a entrega, devido à sua natureza, estão inseparavelmente ligadas a outras coisas,
  8. para a entrega de conteúdo digital que não seja salvo em meio tangível, se a execução teve início com o consentimento expresso do Consumidor antes do prazo para rescisão do contrato e após informar o Vendedor sobre a perda do direito de rescisão do Contrato,

§ 11

Reclamação e garantia

  1. O Acordo de Vendas cobre novos Produtos.
  2. Em caso de defeito nas mercadorias adquiridas ao Vendedor, o Cliente reserva-se o direito de reclamar com base nas disposições relativas à garantia do Código Civil.
  3. As reclamações devem ser apresentadas por escrito ou eletronicamente para os endereços do Vendedor fornecidos neste Regulamento.
  4. Recomenda-se incluir na reclamação, inter alia, uma breve descrição do defeito, as circunstâncias (incluindo a data) de sua ocorrência, os detalhes do Cliente que apresentou a reclamação e a solicitação do Cliente
    devido a um defeito nas mercadorias.
  5. O Vendedor responderá imediatamente à reclamação, o mais tardar no prazo de 14 dias, e se não o fizer dentro deste prazo, considera-se que o pedido do Cliente foi considerado justificado.
  6. As mercadorias enviadas como parte do procedimento de reclamação devem ser enviadas para o seguinte endereço: Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski com a anotação "Sklejka-Eko SA loja da empresa"
  7. Se uma garantia foi concedida para o Produto, informações sobre ele,
    assim como seu conteúdo, será incluído na descrição do Produto na Loja.

§ 12

Formas extrajudiciais de lidar com reclamações e reparações

  1. Informações detalhadas sobre a possibilidade de uso pelo Consumidor
    os métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e reparações, bem como as regras de acesso a esses procedimentos, estão disponíveis nos escritórios e nos sites dos ombudsmen do consumidor (municipais), organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor, Inspetorias da Voivodia de Trade Inspection e nos seguintes endereços de Internet do Office Competition and Consumer Protection: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. O consumidor tem os seguintes exemplos de possibilidades de uso
    de métodos extrajudiciais para lidar com reclamações e reparação:
  1. O consumidor tem o direito de recorrer ao tribunal de consumo amigável permanente referido no art. 37 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Fiscalização do Comércio (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterada), com pedido de solução de controvérsia decorrente do Contrato celebrado com a Vendedora.
  2. O consumidor tem direito a requerer ao inspector provincial da Inspecção do Comércio, nos termos do art. 36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Fiscalização do Comércio (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterado), com um pedido para iniciar um procedimento de mediação para a resolução amigável do litígio entre o Consumidor e o Vendedor.
  3. O consumidor pode obter assistência gratuita para resolver o litígio entre ele e o Vendedor, também utilizando a assistência gratuita do ombudsman do consumidor poviat (municipal) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor (incluindo a Federação do Consumidor, Associação dos Consumidores Polacos).

§ 13

Dados pessoais na Loja Online

  1. O administrador dos dados pessoais dos Clientes recolhidos através da Loja Online é o Vendedor.
  2. Os dados pessoais dos clientes coletados pelo administrador por meio da Loja Online são coletados a fim de implementar o Acordo de Vendas e, se o Cliente concordar - também para fins de marketing.
  3. Os destinatários dos dados pessoais dos clientes da Loja Online podem ser:
  1. No caso de um Cliente que usa a Loja Online com o método de entrega por correio ou serviço de entrega rápida, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à transportadora selecionada ou intermediário que realiza o envio a pedido do Administrador.
  2. No caso de um Cliente que usa a Loja Online com o método de pagamentos eletrônicos ou com um cartão de pagamento, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à entidade selecionada que atende os pagamentos acima na Loja Online.

4. O cliente tem o direito de acessar seus dados e corrigi-los.

5. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas o não fornecimento dos dados pessoais indicados nos Regulamentos necessários à celebração de um Contrato de Venda resulta na impossibilidade de celebrar este contrato.

§ 14

Disposições finais

1. Os acordos celebrados através da Loja Online são celebrados em Polaco.

2. O Vendedor reserva-se o direito de alterar o Regulamento por motivos importantes, ou seja: alterações na lei, alterações nos métodos de pagamento e entrega - na medida em que essas alterações afetam a implementação das disposições deste Regulamento. O Vendedor informará o Cliente sobre cada alteração com pelo menos 7 dias de antecedência.

3. Em matérias não abrangidas por estes Regulamentos, aplicam-se as disposições gerais aplicáveis ​​da lei polaca, em particular: o Código Civil; o ato de prestação de serviços eletrónicos; a Lei dos Direitos do Consumidor, a Lei da Proteção de Dados Pessoais.

4. O cliente tem o direito de usar os meios extrajudiciais para tratar de reclamações e reparação. Para o efeito, pode apresentar uma reclamação através da plataforma online ODR da UE disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.