Forskrift om nettbutikken

§ 1

Foreløpige bestemmelser

  1. Internett-butikk Standidesk, tilgjengelig på Internett -adressen
    https://standidesk.com oraz https://standidesk.com , drives av Damian Bezak som driver en virksomhet under navnet Standidesk Damian Bezak, gikk inn i det sentrale registeret og informasjon om økonomisk aktivitet (CEIDG) ført av økonomiministeren, NIP 6222699564, REGON 302669040.

2. Disse forskriftene er rettet til både forbrukere og entreprenører som bruker butikken og definerer reglene for bruk av nettbutikken, samt regler og prosedyrer for inngåelse av salgsavtaler med kunden på avstand via butikken.

 

§ 2

definisjoner

  1. forbruker - En fysisk person som inngår en avtale med selger som en del av butikken, som ikke har direkte tilknytning til sin virksomhet eller faglige virksomhet.
  2. leverandør - en fysisk person som driver en virksomhet under navnet på selskapet Standidesk Damian Bezak, gikk inn i det sentrale registeret og informasjon om økonomisk aktivitet (CEIDG) ført av økonomiministeren, NIP 6222699564, REGON 302669040
  3. kunde - Enhver enhet som foretar kjøp via butikken.
  4. entreprenør - En fysisk person, en juridisk person og en organisasjonsenhet som ikke er en juridisk person, hvis egen lov gir lovlig kapasitet, utfører i eget navn en økonomisk aktivitet som bruker butikken.
  5. Sklep - Nettbutikk drevet av selgeren på Internett-adressen https://standidesk.com oraz https://standidesk.com.
  6. Avstandskontrakt - en kontrakt inngått med kunden som en del av et organisert system for inngåelse av avstandskontrakter (som en del av butikken), uten samtidig fysisk tilstedeværelse av partene, med den eneste bruken av ett eller flere fjernsamtaler til og med inngåelse av kontrakten.
  7. forskrifter - disse butikkbestemmelsene.
  8. for - Kundens testamenteerklæring sendes via bestillingsskjemaet og tar sikte på å inngå en produktsalgsavtale eller produkter med selgeren.
  9. Bruker - kundekonto i butikken, den inneholder data levert av kunden og informasjon om bestillinger som er lagt inn av ham i butikken.
  10. Registreringsskjema - Et skjema som er tilgjengelig i Store, slik at du kan opprette en konto.
  11. Bestillingsskjemaet - et interaktivt skjema tilgjengelig i butikken som lar deg legge inn en bestilling, spesielt ved å legge produkter til handlekurven og definere vilkårene i salgsavtalen, inkludert leveringsmetode og betaling.
  12. Koszyk - Et element i butikkens programvare der produktene som er valgt for kjøp, er synlige, og det er også mulig å bestemme og modifisere den angitte bestillingen, spesielt mengden av produkter.
  13. Produkt - en flyttbar vare / tjeneste tilgjengelig i butikken som er gjenstand for salgsavtalen mellom kunden og selgeren.
  14. Salgsavtale - Produktsalgskontrakt inngått eller inngått mellom kunden og selgeren via nettbutikken. Salgsavtalen betyr også - i samsvar med produktets egenskaper - en kontrakt for levering av tjenester og en kontrakt for spesifikt arbeid.

§ 3

Kontakt med butikken

  1. Selgers adresse: ul. Kazimierza Wielkiego 5d lok. 203
  2. Selgers e-postadresse: Brukerstøtte@standidesk. Med
  3. Selgers telefonnummer: +48 605 64 54 04
  4. Selgers bankkontonummer 42 1090 1854 0000 0001 3483 7043
  5. Kunden kan kommunisere med selgeren ved hjelp av adressene og telefonnumrene i dette avsnittet.
  6. Kunden kan kommunisere telefonisk med selgeren mellom 9 og 16 på virkedager.

§ 4

Tekniske krav

For å bruke butikken, inkludert å se butikkens sortiment og legge inn bestillinger på produkter, må du:

  1. terminalenhet med tilgang til Internett og en nettleser som Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox
  2. en aktiv e-postkonto (e-post),
  3. aktiverte informasjonskapsler.

§ 5

Generell informasjon

  1. Selger, i den utstrekning loven tillater det, er ikke ansvarlig for forstyrrelser, inkludert avbrudd i butikkens funksjon, forårsaket av force majeure, ulovlige handlinger fra tredjeparter eller uforlikelighet av nettbutikken med kundens tekniske infrastruktur.
  2. Det er ikke nødvendig å opprette en konto for å se butikkens sortiment. Det er mulig å legge inn bestillinger av kunden for produkter i butikkens sortiment enten etter å ha opprettet en konto i samsvar med bestemmelsene i § 6 i forskriften eller ved å oppgi nødvendige personlige og adressedata som gjør at ordren kan fullføres uten å opprette en konto.
  3. Prisene i butikken er gitt i polske zlotys og er bruttopriser (inkludert moms).
  4. Det endelige (siste) beløpet som skal betales av kunden består av prisen for produktet og leveringskostnadene (inkludert gebyrer for transport, levering og posttjenester), som kunden blir informert om på butikkens nettsted ved bestilling. , inkludert når du uttrykker vilje til å være bundet av salgsavtalen.
  5. Når det gjelder en avtale som dekker abonnement eller levering av tjenester på ubestemt tid, er den endelige (endelige) prisen totalprisen inkludert alle betalinger for oppgjørsperioden.
  6. Når arten av avtalens gjenstand ikke med rimelighet kan bedømme å beregne den endelige (endelige) prisen på forhånd, informasjon om måten prisen skal beregnes på, samt kostnader for transport, levering, posttjenester og andre kostnader, vil bli gitt i butikken i produktbeskrivelsen.

§ 6

Opprette en konto i butikken

  1. For å opprette en konto i butikken må du fylle ut registreringsskjemaet. Det er nødvendig å oppgi følgende data: Navn, Etternavn, E-postadresse, Passord.
  2. Å opprette en konto i butikken er gratis.
  3. Logg inn på kontoen gjøres ved å skrive inn påloggings- og passord i registreringsskjemaet.
  4. Kunden har muligheten til enhver tid, uten å oppgi en grunn og uten å pådra seg
    Av denne grunn fjerner du kontoen ved å sende en passende forespørsel til selgeren, spesielt via e-post eller skriftlig til adressene i § 3.

§ 7

Regler for bestilling

For å legge inn en bestilling:

  1. logge deg på butikken (valgfritt);
  2. velg produktet som er gjenstand for bestillingen, og klikk deretter på "Legg i handlevogn" -knappen (eller tilsvarende);
  3. logg inn eller bruk muligheten til å legge inn en bestilling uten registrering;
  4. Hvis alternativet for å legge inn en bestilling uten registrering er valgt - fyll ut bestillingsskjemaet ved å angi detaljene til bestillingsmottakeren og adressen som produktet skal leveres til, velg forsendelsestype (leveringsmåte for produktet ), skriv inn fakturaopplysningene, hvis de er forskjellige fra mottakerens detaljer,
  5. klikk på "Bestill og betal" -knappen
  6. velg en av de tilgjengelige betalingsmetodene og, avhengig av betalingsmåte, betal for bestillingen innen en bestemt periode, med forbehold for § 8 punkt 3.

§ 8

Leverings- og betalingsmetoder tilbys

  1. Kunden kan bruke følgende leveringsmetoder eller innsamling av det bestilte produktet:
    1. Kurer levering
  2. Kunden kan bruke følgende betalingsmetoder:
    1. Betaling via bankoverføring til selgers konto
    2. Elektroniske betalinger (støttet av tpay.com)
  3. Detaljert informasjon om leveringsmetoder og akseptable betalingsmetoder finnes på butikkens nettsted.

§ 9

Gjennomføring av salgskontrakten

  1. Inngåelsen av salgsavtalen mellom kunden og selgeren skjer etter at kunden har lagt inn en ordre ved hjelp av bestillingsskjemaet i nettbutikken i henhold til § 7 i forskriften.
  2. Etter at bestillingen er lagt ut, bekrefter selgeren umiddelbart mottakelsen og godtar samtidig bestillingen for utførelse. Bekreftelse på mottak av ordren og aksept for implementering finner sted ved å sende kunden en passende e-post til kundens e-postadresse som ble oppgitt ved bestillingen, som inneholder minst selgers erklæring om mottak av ordren og dens aksept for implementering og bekreftelse av inngåelse av salgsavtalen. Ved mottak av ovennevnte e-post fra kunden inngås en salgsavtale mellom kunden og selgeren.
  3. Hvis kunden velger:
    1. betaling via bankoverføring, elektroniske betalinger, er kunden forpliktet til å foreta betalingen innen 3 kalenderdager fra datoen for salgsavtalen - ellers vil ordren bli kansellert.
  1. Produktet vil bli sendt av selgeren innen den tiden som er angitt i beskrivelsen (med forbehold for avsnitt 5 i denne seksjonen), på den måten som kunden valgte ved bestillingen.
  1. Hvis du bestiller produkter med forskjellige leveringstider, er leveringsdatoen den lengste datoen.

B Ved bestilling av produkter med forskjellige leveringstider har kunden muligheten til å be om levering av produktene i deler eller levering av alle produktene etter at hele bestillingen er fullført.

  1. Starten på perioden for levering av produktet til kunden regnes som følger:
    1. Hvis kunden velger betalingsmåte ved bankoverføring, elektroniske betalinger - fra datoen for kreditering av selgers bankkonto.

9. Produktlevering skjer bare i Polen.

§ 10

Retten til å trekke seg fra kontrakten

  1. Forbrukeren kan trekke seg fra salgsavtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
  2. Tidsfristen angitt i sek. 1 begynner med levering av produktet til forbrukeren eller en annen person enn transportøren utpekt av ham.
  3. I tilfelle av en avtale som inkluderer mange produkter som leveres separat, i partier eller i deler, er datoen angitt i avsnittet 1 løper fra levering av den siste varen, batchen eller delen.
  4. I tilfelle av en avtale som består i vanlig levering av produkter i en bestemt periode (abonnement), er datoen angitt i avsnittet 1 løp fra omfavnelsen
    i besittelse av det første.
  5. Forbrukeren kan trekke seg fra avtalen ved å sende en erklæring til selgeren
    ved tilbaketrekking fra avtalen. For å overholde fristen for å trekke seg fra Avtalen, er det nok at Forbrukeren sender en erklæring før denne perioden utløper.
  6. Erklæringen kan sendes med tradisjonell post eller via e-post ved å sende erklæringen til Selgers e-postadresse-Selgers kontaktinformasjon er spesifisert i § 3. Erklæringen kan også sendes inn på skjemaet, en modell som er vedlagt som vedlegg 1 til denne forskrift og vedlegg til lov 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, men det er ikke obligatorisk.
  7. Hvis forbrukeren sender erklæringen via e-post, skal selger umiddelbart sende forbrukeren til e-postadressen som er oppgitt av forbrukerbekreftelsen på mottak av erklæringen om tilbaketrekking fra avtalen.
  8. Konsekvenser av tilbaketrekking fra avtalen:
  1. Ved tilbaketrekking fra en avstandsavtale skal avtalen anses ugyldig.
  2. I tilfelle tilbaketrekking fra avtalen, skal selger umiddelbart returnere til forbrukeren, senest innen 14 dager fra mottakelsen av forbrukerens erklæring om tilbaketrekking fra avtalen, alle betalinger foretatt av ham, inkludert kostnadene ved levering varene, bortsett fra tilleggskostnader som følge av leveringsmåten som er valgt av forbrukeren. annet enn den billigste standardleveringsmetoden som selgeren tilbyr.
  3. Refusjonen vil bli foretatt av selgeren ved bruk av de samme betalingsmetodene som ble brukt av forbrukeren i den opprinnelige transaksjonen, med mindre forbrukeren uttrykkelig har samtykket i en annen løsning som ikke vil medføre noen kostnader for ham.
  4. Selger kan holde tilbake refusjonen til produktet er mottatt tilbake eller til det er gitt bevis på at det er returnert til ham, avhengig av hva som inntreffer først.
  5. Forbrukeren bør sende produktet tilbake til selgers adresse for retur, dvs. Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski med merknaden "sklep firmowy Sklejka-Eko SA" umiddelbart, senest 14 dager fra datoen,
    der han informerte selgeren om tilbaketrekking fra avtalen. Fristen vil bli overholdt hvis forbrukeren sender produktet tilbake innen 14 dager.
  6. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet, inkludert kostnadene ved å returnere produktet, hvis produktet på grunn av dets art ikke kunne stå igjen
    sendt tilbake med posten som vanlig.
  7. Forbrukeren er bare ansvarlig for reduksjonen i verdien av produktet som følger av
    bruke det på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.

10. Retten til å trekke seg fra en distansekontrakt har ikke rett til Forbrukeren i forhold til Avtalen:

  1. der tjenestens gjenstand er en ikke-prefabrikert vare, produsert i henhold til forbrukerens spesifikasjon eller som tjener for å tilfredsstille hans individuelle behov,
  2. der tjenestens gjenstand er en vare hvis engangsbruk forårsaker permanente og irreversible bruksspor
  3. hvor gjenstanden for tjenesten er en gjenstand som leveres i en forseglet pakke, som etter åpning av emballasjen ikke kan returneres på grunn av helseskader eller hygiener, hvis emballasjen ble åpnet etter levering,
  4. der emnet for tjenesten er en vare som forverres raskt eller har kort holdbarhet,
  5. for levering av tjenester, hvis selgeren har levert tjenesten fullt ut med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren, som ble informert før tjenestens begynnelse om at han etter at selgeren har utført tjenesten, mister retten til å trekke seg fra avtalen,
  6. der prisen eller godtgjørelsen avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke har kontroll over og som kan oppstå før fristen for å trekke seg fra avtalen,
  7. der emnet for tjenesten er ting som etter levering, på grunn av deres natur, er uatskillelig forbundet med andre ting,
  8. for levering av digitalt innhold som ikke er spilt inn på et håndfast medium, hvis forestillingen begynte med forbrukerens uttrykkelige samtykke før fristen for å trekke seg fra kontrakten og etter å ha informert selgeren om tap av retten til å trekke seg fra kontrakten,

§ 11

Klager og garanti

  1. Salgsavtalen dekker nye produkter.
  2. Ved mangel på varene som er kjøpt fra selgeren, har kunden rett til å klage på grunnlag av garantibestemmelsene i sivilloven.
  3. Klager skal sendes skriftlig eller elektronisk til adressene til selgeren angitt i disse forskriftene.
  4. Det anbefales å inkludere i klagen, bl.a. en kort beskrivelse av mangelen, omstendighetene (inkludert datoen) for dens forekomst, detaljene til kunden som sender klagen, og kundens forespørsel
    på grunn av en defekt i varene.
  5. Selger vil svare på klagen umiddelbart, senest innen 14 dager, og hvis han ikke gjør det innen denne fristen, anses det at Kundens forespørsel ble ansett som berettiget.
  6. Varer som sendes som en del av klageprosedyren, skal sendes til følgende adresse: Standidesk, ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski med merknaden "Sklejka-Eko SA firmabutikk"
  7. Hvis det er gitt garanti for produktet, vil informasjon om det,
    så vel som innholdet, vil bli inkludert i beskrivelsen av produktet i butikken.

§ 12

Utenfor domstolen måter å håndtere klager og oppreisning

  1. Detaljert informasjon om muligheten for bruk av forbrukeren
    utenretslige metoder for behandling av klager og oppreisning samt regler for tilgang til disse prosedyrene er tilgjengelige på kontorene og på nettstedene til poviat (kommunale) forbrukerombud, sosiale organisasjoner hvis lovbestemte oppgaver inkluderer forbrukervern, Voivodeship Inspectorates av handelstilsyn og på følgende Internett -adresser til Office Competition and Consumer Protection: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php og http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Forbrukeren har følgende eksempler på bruk
    uten for retten måter å håndtere klager og oppreisning:
  1. Forbrukeren har rett til å søke en permanent minnelig forbrukerdomstol, nevnt i art. 37 i lov 15. desember 2000 om handelstilsyn (Journal of Laws fra 2014, punkt 148, med endringer), med en forespørsel om å avgjøre en tvist som følge av avtalen inngått med selgeren.
  2. Forbrukeren har rett til å søke provinsiell inspektør for handelstilsynet, i henhold til art. 36 i lov 15. desember 2000 om handelstilsyn (Journal of Laws fra 2014, punkt 148, med endringer), med en forespørsel om å iverksette meklingsforhandlinger om minnelig løsning av tvisten mellom forbruker og selger.
  3. Forbrukeren kan få gratis hjelp til å løse en tvist mellom ham og selgeren, også ved hjelp av gratis bistand fra en offentlig (kommunal) forbrukerombudsmann eller en sosial organisasjon hvis lovbestemte oppgaver inkluderer forbrukerbeskyttelse (inkludert forbrukerforbundet, sammenslutning av polske forbrukere) .

§ 13

Personopplysninger i nettbutikken

  1. Administratoren av personopplysninger om kunder som er samlet inn via nettbutikken, er selgeren.
  2. Kundenes personopplysninger samlet av administratoren via nettbutikken blir samlet inn for å implementere salgsavtalen, og hvis kunden samtykker - også for markedsføringsformål.
  3. Mottakerne av personopplysningene til kundene i nettbutikken kan være:
  1. Når det gjelder en kunde som bruker nettbutikken med leveringsmåten med post eller bud, gir administratoren kundens innsamlede personopplysninger til den valgte transportøren eller mellommannen som utfører forsendelsen på forespørsel fra administratoren.
  2. For en kunde som bruker nettbutikken med elektroniske betalingsmåter eller med betalingskort, gir administratoren kundens innsamlede personopplysninger til den valgte enheten som betjener ovennevnte betalinger i nettbutikken.

4. Kunden har rett til å få tilgang til dataene sine og rette dem.

5. Å oppgi personopplysninger er frivillig, men unnlatelse av å oppgi personopplysningene som er angitt i forskriften som er nødvendig for å inngå en salgsavtale, resulterer i manglende evne til å inngå denne kontrakten.

§ 14

Avsluttende bestemmelser

1. Avtaler inngått gjennom nettbutikken inngås på polsk.

2. Selger forbeholder seg retten til å endre forskriften av viktige årsaker, det vil si: lovendringer, endringer i betalings- og leveringsmetoder - i den grad disse endringene påvirker implementeringen av bestemmelsene i disse forskriftene. Selger vil informere kunden om hver endring minst 7 dager i forveien.

3. I saker som ikke dekkes av disse forskriftene, gjelder generelt gjeldende bestemmelser i polsk lov, særlig: Civil Code; loven om levering av elektroniske tjenester; lov om forbrukerrettigheter, lov om beskyttelse av personopplysninger.

4. Kunden har rett til å bruke utenrettslige midler for å håndtere klager og oppreisning. For dette formålet kan han sende inn en klage via EU ODR online plattform tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.